Tjänster och gentjänster
tisdag 28 oktober 2008 5 kommentarerHmm det är nåt fel på våran tjänstekatalog i det Bergska hemmet, eller så är det så att Fru B inte har tolkat den rätt.. För er som inte är nördar så är en tjänstekatalog nått som används som begrepp i IT- värden när det gäller drift och den defineras på följande sätt..
A service catalog, as defined in ITIL Service Delivery, is a list of services that an organization provides, often to its employees or customers. Each service within the catalog typically includes:
- A description of the service
- Timeframes or service level agreement for fulfilling the service
- Who is entitled to request/view the service
- Costs (if any)
- How to fulfill the service
Jag har köpt tjänsten Fru för dyra pengar och jag har har fått löfte på att avtalet gäller i nöd och lust till vi trillar av pinnen..
Detta tycker hon att hon uppnår genom att ringa och fråga vad jag har tänkt göra för middag när jag kommer hem. Hon är redan hemma och jag har tio mil bil tills jag är på plats. Hon tycker att det innebär att jag skall byta däck på hennes bil för att det är kö på Däckfirman. Hon tycker att det innebär att jag skall fixa alla elektriska prylar i hemmet så att hon inte behöver besväras sig med att läsa instruktionerna. Hon tycker att det innebär att jag skall ligga blixtstilla och inte för nära så jag stör hennes sömn. Hon tycker att jag skall lyssna på hennes bekymmer och problem på jobbet och dessutom så tycker hon att jag skall se på alla serier typ "Uggly Betty" och liknande så att vi kan umgås lite.. Men inte för nära. Hon tycker att det innebär att jag kan fixa alla saker som hon kommer på behöver göras här hemma.. Och hon tycker att jag borde göra allting frivilligt..
För detta så betalar jag varje månad hela min lön och dessutom ex antal timmar av hårt jobb, bara för att få ha rätten till lite soffrodel och att köpa mig nya Golfskor när jag vill.. Man hade ju hoppats på att mycket jobb hade betytt mycket mys..
Men där skiljer våran tolkning av SLA:et som heter "Att vara Gift" och jag kommer förmodligen bryta avtalet genom att dö långt innan Fru B!
\ M
Ja a du finns mycke säja om den.
men, men kul läsa ialla fall. å du tappa inte modet kram E-M
Lider med dig lite broder, men ge inte upp.. var förbannad men ge inte upp...
Är du verkligen säker på att Service delivery diskussionen hade landat vid giftemålet. Jag ser att du måste reda ut vad tjänster är samt att du måste ta hand om förvaltningen och skriva nya där avtalen upphört
Soffrodel och golfskor...hur går det ihop???
Softspikes gör att man står fast med båda fötterna på jorden.. Och i soffan så är det för att se snabb ut.. ;)
Maken